如何使用包券?

如何查询余额?

和包券有期吗?

和包支付是中国移动为个人和企业客户提供的领先的综合性移动支付服务,可以让用户享受到方便、快捷、多彩、安全、时尚的线上线下支付体验。

心级服务 | 和包支付,让我们为靠谱买单

和包支付的主要功能如下:

买东西后,订单错了,可以退款吗?

话费流量充电:提供覆盖面更广、门槛更低的充电渠道和更好的充电体验。民生支付:水电费、燃气费、供暖费、电视、预约挂号等与生活密切相关的支付,让大家的生活更加便捷无忧:荷包支付覆盖面包括客户的衣食住行,提供一站式购物体验和温馨生活服务。金融服务:为客户提供安全、稳定、灵活的互联网理财方式、消费贷款、信用购买***等服务。心级服务 | 和包支付,让我们为靠谱买单

此外,和包支付的独特创新是支付党费、团费和工会费,为国有企业、事业单位和政府机关提供党员党费的支付和管理服务,降低人工成本,提高支付效率,完美覆盖用户的生活。

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以上问题,让花花一一解答!

作为和包支付的用户,小编在使用过程中深刻体会到了钱包支付的便利性和便利性。小编所在的单位每个月都会支付一笔工会费。在使用和支付之前,每次都需要转到工会界面人的账户,然后确认自己已经在名单上支付了,每次都需要时间和精力。使用和支付后,每个月都会有支付费用的提醒,绑定银行卡支付也很方便。不得不说,和包支付真的让生活更方便!!!

和包券不会使用?花花来解答!

1 和包券的消费和使用

Q1 我的和包券可以在哪里使用?

回答:您可以登并支付客户端首页,点击长沙和优惠券-适用商户查询。

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Q2 适用商户和特惠商户有什么区别?为什么我的和优惠券不能在特惠商户使用?

答:适用商户是支持抵扣你账户和优惠券消费的商户;优惠商户是有线下优惠活动的优质商户。使用优惠券时,以适用商户范围为准。优惠商户在适用商户范围内,优惠可以叠加使用,符合支付条件时优先扣除优惠商户优惠券。线下消费时,请参考适用商户。

Q3 付款时为什么没有优先扣除我账户里的和包券?

答:默认扣款规则的优先级为:优惠券->和包券->现金,可以自己修改扣款顺序。如果您账户中的优惠券不适用于此商户,您将扣除和包账户余额或银行卡余额。如果商家不支持使用和优惠券,商家可以发起退款操作。

Q4 买东西后,订单错了,可以退货退款吗?退款后,我的和包券会退款吗?

答:可以退款。交易发起退款起退款,资金原路退回,与包券资金立即到账,客户绑定的银行卡交易资金在3个工作日内到账。与包券部分资金原则建议以换货代替退款,以免出现与包券退回时已过期(5月5日),导致无法使用的情况。

Q5 工会发行的包券有效期吗?消费有限额吗?

答:本次工会发放的消费券有效期为2020年5月5日24:00。到期前5天和到期前3天会有短信提醒。请在有效期内使用。本次工会发放的优惠券日消费限额为5000元。

Q6 在哪里可以查看我收到的特惠商户优惠券?如何使用?

回答:您可以登并支付客户端首页,点击春回潇湘百业兴——在优惠商户右下角的我的优惠券。

Q7 我可以在商家消费开发票吗?

答:不向客户开具包券,只能开具现金。

Q8 为什么在支付过程中显示条码失效或提示条码过期?

答:如果条码显示失效,说明条码已经使用,用户需要刷新条码,然后再次支付;如果提示条码已经过期,是因为支付码的有效时间是60秒,用户可以在刷新后再次尝试。

Q9 账户中的包券金额比较大,需要一次性使用吗?

答:没必要。并且实时扣除优惠券,剩余金额只需在有效期内使用即可。

Q10 包券能充值话费,交水电费吗?可以在加油站使用吗?

答:根据上级文件要求,本次发放的优惠券不能用于网上交易(如网上充值、缴纳水电费等)。),不能在加油站使用,只能用于线下实体消费。

2 和包客户端登录使用类别

Q1 登录时提示账户异常?

答:原因是用户账号被冻结了。你可以发短信JCDJ解除10658888的冻结。

Q2 设置支付密码时,提示支付密码不能为空?

答:请以下方式解决:点击我的-设置中的安全退出退出APP之后,清除和支付包APP后台进程,重新打开APP登录一次就可以解决。

Q3 注册或登录时无法收到验证码?

答:请确认短信验证码没有被360***卫士等软件拦截。请稍后再试。

Q4 和包支付APP苹果版从相册中选择付款二维码不能成功扫码?

回答:可以选择通过扫描付款二维码进行消费。

Q5 为什么是我的-在设置页面上看不到数字证书安装菜单?

答:请在清除和支付客户端后台进程后再次尝试。

3 和包账户注册,实名

Q1 注册时提示我填写的文件信息不正确,身份证号码正确,该怎么办?

答:注册或实名认证无法通过,可以尝试通过页面下方的添加银行卡绑定实名。

Q2 实名信息与实际情况不符,可以修改吗?如何修改?

答:可以修改,但需要满足两个条件:(1)现金账户余额为0,以及优惠券和红包余额≤1000元;(2)上次实名信息与投诉不符的间隔时间应大于6个自然月。

修改实名操作方法:(1)打开包支付客户端,点击右下角的我的,然后点击左上角的名字;(2)在实名等级页面,点击下面的更改实名信息;(3)进入实名投诉页面,填写所需信息,点击下一步完成实名投诉。如果优惠券超过1000元,请拨打10086转和支付客服。

Q3 当前号码在入网时的实名信息与当前号码实际使用人的不一致,在和包支付APP实名认证会有问题吗?

答:没有问题,只要用户在和包里付款APP输入的姓名和身份证号码真实有效,用包支付APP将当前号码实名为姓名和身份证号码。

来源 | 和包支付

责编 | 王稳 编辑 | 叶佳琪

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