第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图1)

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新一代税费电子支付系统的网上签约地址是什么?

答:企业可以登录单一窗口或互联网 海关平台处理。单一窗口的网站是http://www.singlewindow.cn/点击页面右上角的登录字样,或者点击门户网站的我要做事页签,选择相应的区域,进入统一的登录界面,选择卡介质使用IC卡或IKey进行登录。


我们需要通过电子支付完成网上购物,那么目前有哪些电子支付系统,如何帮助我们顺利完成网上支付呢?他们的具体业务流程是怎样的?请学习本章。

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图2)

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图3)

“互联网 海关网站是online.customs.gov.cn登录页面右上角签署合同。

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图4)

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登录单一窗口网页http://www.singlewin-dow.cn/但是页面显示无法登录、无法打开页面或页面错误。原因是什么,怎么解决?

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图5)

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图6)

答:操作系统和浏览器版本太低,需要windows7以上操作系统,浏览器IE11以上或Chrome5.版本超过0。

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图7)

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图8)

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当企业登录单一窗口时,出现内部错误提示Ex-ception jas been thrown by the target of an invoca-tion怎样处理?

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图9)

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图10)

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图11)

答:IC卡控件版本太低,请先把旧版本IC卡控件卸载后,重新打开http://www.singlewindow.cn/点击页面右下角的卡控件下载安装。

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为何我安装过卡控件后系统还反复提示没有安装?每一次都要重新安装卡控件?

答:如果安装控件后提示没有安装控件,很有可能是企业网络设置代理

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图12)

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图13)

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图14)

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图15)

第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图16)

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第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图18)

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如果企业使用的网络设置了网络代理,请取消这些访问地址限制。

5

登陆时提示调用SpcGetCardUserInfo方法内部错误:调用目标异常,如何处理?

答:这个错误可能是长期频繁换卡造成的。遇到这样的问题,右键点击桌面我的电脑-“管理”-服务和应用程序-服务,右键点击中国电子口岸安全控制服务选择重启,几秒钟后提示启动成功,此时拔掉读卡器USB再次插就可以再用卡登陆了。

6

为何我总是无法登录支付系统?

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答:在验证密码时,读卡器应该是红灯。如果没有红灯,请重新插卡或更换读卡器。

7

为何用户名、密码登录后显示404无访问权限?

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请在相关子菜单中阅读更多精彩内容。

答:目前单窗口税费电子支付系统只支持卡介质登录。如果直接在登录界面输入用户名和密码登录,则显示404无访问权限。

8

签约前,企业是否必须先注册管理员和操作员,然后才能进行下一步操作?

答:是的,企业签约时必须使用法人卡,法人卡必须注册。交税只能用操作员卡,操作员卡也要注册。



第五章 电子支付系统海关新税电子支付系统签约操作热点问题(图19)9

企业签订合同时,提示缺乏统一的社会信用代码怎么办?

答:企业使用法人卡登录,点击右上角的公司名称,左侧可以查询企业信息。如果统一的社会信用代码是空的,说明法人卡缺乏信息,可以点击同步按钮添加。添加成功后,需要重新登录单个窗口,更改信息才能生效。

如果点击同步后没有统一的社会信用代码信息,可能是因为企业没有到海关办理三证合一手续。海关企业备案信息中没有统一的社会信用代码。请联系海关企业管理部门更新企业备案信息,并在中国电子口岸更新IC卡信息。

10

什么是开户行,什么是清算行?

答:开户银行是指企业开立银行账户支付税款的商业银行。清算银行是指商业银行代表海关接收税款,直接上缴国库的分行(支行)。

开户行为企业开户的银行,需要企业自行填写行号;同一家商业银行在一个直属关区只有一家清算行,已经在系统中自动维护。填写关区代码后,系统自行带出,企业签约时无需填写。

11

为何我的开户行号总是提示错误?

答:开户行号需要填写相应的12位CNAPS号码,需要企业咨询各自的开户银行获取。

12

签约时输入银行名称带出的银行清算号码错误,如何处理?

答:这通常是系统的偶然错误,可以通过重启页面来解决。

13

签约时系统提示客户证件错误,如何处理?

答:上述提示的原因是企业商业银行开户时未向开户银行提供统一的社会信用证,导致商业银行无法验证企业统一的社会信用代码信息。请及时到开户银行更新统一的社会信用代码信息。

14

企业签约失败怎么办?

答:如果签约失败,请点击签约失败红色标志,在详细信息中检查第五行是否有以下相关信息:

是的,说明你在开户银行的统一社会信用代码信息有问题。请联系您的开户银行修改统一信用代码信息。修改成功后,再次发送签约请求。

15

签字信息填写错误怎么办?

答:如果签约信息尚未提交,处于暂存状态,可以删除并重新填写;如果提交并显示签约失败,签约不能删除或发起新的签约,但可以点击红色签约失败按钮,然后点击屏幕右下角的红色铅笔图标修改现有签约信息,直至签约成功。

16

我签约的时候信息填写错误了,签约成功了怎么办?

答:请注意,签约时一定要仔细检查填写的内容,尤其是付款人的名称。系统不验证名称,签约成功后无法修改。!

17

签订合同后,操作员卡登录支付税款时,提示企业未开通支付关区,如何处理?

答:这是因为法人卡没有授权操作员卡支付,需要用法人卡登录,进入业务权限授权模块将支付权限分配给操作员卡。

187

法人卡完成合同和权限设置后,用操作员卡登录支付。为什么没有权限?

答:可能是因为使用了同一个浏览器,当法人卡切换到操作员卡时,浏览器缓存了法人信息。这时候认为法人在操作,会提示没有权限。建议清除缓存,登录操作员操作。

19

提示支付系统提示TIPS系统异常,怎么处理?

答:可能遇到中国人民银行支付清算系统TIPS系统正在维护,请等一段时间后再尝试支付或选择其他支付方式。

20

支付时,系统提示请检查是否正常访问IC卡?未知的数据处理方法getValidTimeA11,怎么处理?

答:IC卡控件版本太低,请先把旧版本IC卡控件卸载后,重新打开http://www.singlewindow.cn/,在页面右下方“卡控件下载”,点击即可下载安装。

21

支付系统提示本报关单税单中有电子支付税单,不能使用新一代电子支付系统,如何处理?

答:如果同一报关单的现有税单通过现有电子支付系统缴纳,请继续通过现有电子支付系统缴纳相应的税款。

22

新一代电子支付系统可以支付哪些类型的税费?

答:除滞纳金、非法滞纳金、船舶吨税以外的所有税单。在新一代电子支付系统模式下,海关不再开展电子担保支付业务。

23

现有的电子支付系统,如何选择新一代电子支付系统、柜台支付等纳税渠道?

答:税单电子信息将同时推送到现有的电子支付系统和新一代电子支付系统。通过单一窗口或互联网 海关平台支付代电子支付。

对于一票税单,企业只能选择现有的电子支付系统、新一代电子支付系统柜台支付三种方式之一(避免重复纳税)。现有的电子支付系统和新一代电子支付系统都是在线支付。

同一份报关单项下的税单,只能选择一种在线支付方式,即一份报关单下有一票税单使用新一代电子支付方式支付的,则其余税单也必须使用新一代电子支付。但是,柜台支付的优先级高于在线支付,一份报关单项下有税单已进行在线支付的,剩余税单仍可转柜台支付;一份报关单项下税单已进行柜台支付的,则剩余税单不再允许进行在线支付。

24

企业是否会通过现有的电子支付系统和新一代的电子支付系统重复纳税?

答:不,海关内网和商业银行都有控制机制,可以防止重复纳税。

25

对不起,通过单一窗口税费支付系统完成税费支付需要多长时间?

答:在试点过程中,我们测试的一家企业从提交支付申请到成功不超过三分钟。

26

报关单上有关税和增值税两种税收信息。纳税时可以同时检查和支付吗?

答:是的。目前,同一报关单项下的税单可以合并支付。

27

企业通过新一代电子支付系统支付税费后,在税费支付界面找不到,无法打印检查单,如何处理?

答:点击刷新按钮,即可看见成功支付税单信息。

28

我没有中国银行的账户。我可以使用新一代税收电子支付系统吗?

答:从6月28日起,企业可以使用中国银行账户,通过新一代税收电子支付系统支付税款。随后,其他银行将陆续访问新一代税收电子支付系统,海关总署将另行通知。

29

企业登陆/签约/如何处理支付中的通信故障?

答:企业登录/签约/在支付过程中,请确保法人卡或操作员卡始终在读卡器中。

30

企业使用新一代税收电子支付系统遇到故障,反馈故障需要提供哪些信息?

答:企业应根据以下操作反馈系统故障:

1.截取系统全屏及相关界面;

2.提供企业名称;

3.提供业务流水号。

文章来源:12360海关热线

转载:天津报关协会