第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图1)

6月23日,中国电子商务研究中心发布《2014-2015年度中国电子商务法律报告》,公布了年度十大电子商务领域典型法律案例、十大电商法律关键词。

这十大案例分别是滴滴提供专车服务行政处罚案、阿里巴巴侵犯知识产权案、当当网网购进口巧克力无中文说明诉讼获赔7万元案、美团与大众点评互诉图片侵权案、阿里巴巴起诉自媒体人葛甲恶意诋毁案、浙江省第一起利用微信平台售假入刑案、“滴滴打车”和“滴滴”的商标诉讼战、易到用车举报滴滴快的合并涉嫌违规及行业垄断案、天搜科技股份假借论坛营销兜售APP涉嫌欺诈败诉案、网站称操作失误拒兑现美团“零元餐”惹官司案。

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图2)

年度十大关键词分别是电商立法、“微商”营销机制、电商征税、信息泄露、电商售假、商标抢注、不正当竞争、网络实名制、虚假交易和P2P跑路。

□马哲

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图3)

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图4)

陈思繁

重庆合纵律师事务所专职律师

案例一:滴滴提供专车服务行政处罚案(互联网专车第一案)

2015年1月7日,使用滴滴专车软件在济南西站送客的陈某,被市客管中心的执法人员认定为非法运营,罚款2万元。因不服处罚决定,陈某向济南市中区人民法院递交了起诉状,要求市客管中心撤销处罚。

2015年3月30日,济南市中区人民法院根据《中华人民共和国行政诉讼法》第四十六条规定,依法组成合议庭,公开审理此案,于4月15日开庭。这是全国首例因提供专车服务受到行政处罚的案件,也被称为“专车第一案”。

案件审理后,滴滴公司表示,通过媒体报道了解了济南专车第一案的相关情况,暂无法对于案件本身做任何评论,希望法律能给予公正合理的裁决。

这起案件的核心问题是滴滴软件提供的专车服务是否合法,所有关注这起诉讼的人关心的都是滴滴专车的合法性问题。

案例二:阿里巴巴侵犯知识产权案(著作权侵权案)

第三方电子支付的概念

2014年8月,北京市朝阳区人民法院就经济参考报社诉中国雅虎网的经营者北京阿里巴巴信息技术有限公司(以下简称“阿里巴巴公司”)侵害作品信息网络传播权案作出一审宣判,认为阿里巴巴公司侵权事实成立,判决其赔偿经济参考报相应经济损失5000元。

法院审理查明,经济参考报社对《畸形消费产业之颓》等4篇涉案作品,享有著作权包括信息网络传播权。被告阿里巴巴未经著作权人许可,在其主办的中国雅虎网上转载涉案作品,侵犯了经济参考报社所享权力,应承担赔偿经济损失的侵权责任。阿里巴巴公司称其对涉案作品使用系合理使用的抗辩,无事实及法律依据,法院不予支持。

案例三:当当网网购进口巧克力无中文说明诉讼获赔7万元案

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图5)

       第三方支付是指齐备确定的能力和良好的口碑的独立组织,选取与各大银行签订合约的方法,基于互联网,提供线上(互联网)和线下(***及***)支付途径,实现从消费者到商家的在线金钱给付、支付核算、查找计算等进程的一种支付买卖手段,是第三方电子支付的简称。作为电子支付业务链中的关键桥梁,一面毗连着银行,解决资本核算、效劳顾客、过错处置等一连串事务,另一面又关联着十分多的商家和顾客,以便顺遂的衔接顾客的支付业务。

       按照营业形式和详细营业流程,第三方支付可划分成网关支付、虚拟账户支付和银联电子支付。当中的虚拟账户支付又可以划分成担保型账户支付和非担保型账户支付。必要申明的是银联电子支付是一类独特的第三方支付。

67岁的老人杨某在当当网上买了东邮贸易有限公司的一批进口巧克力,一共花了3万多元,但这些巧克力从说明、保质期、生产日期到配料表等标签,均没有任何中文说明。老人遂以销售不符合食品安全标准的食品为由,将当当网及东邮贸易公司告上法院,索赔42万余元。

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图6)

第三方电子支付用户与支付平台的法律关系

今年5月,该案在东莞市第一人民法院公开开庭审理。昨日,记者从东莞第一法院获悉,该案已调解结案,原告获赔10万元。

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图5)

        按照支付模式的差别,支付用户与支付平台的法律关系也有一定的差异。市场经济是动态的进程,始终处于运动状态。市场运行以市场主体的贸易举动为基本内容,无数的贸易举动组成完整的市场。总而言之,务必有合同方能保证贸易的成功进行。

1.一般情况

今年2月初,杨某准备请膝下十多个孙辈到家团聚共度元宵节,于是在当当网购买了345盒费列罗金莎巧克力,订单上显示卖家为东莞市东邮贸易有限公司。杨某收到快递件打开后发现里面所有的产品信息都是英文,并无任何中文说明。

与两被告东莞市东邮贸易有限公司、北京当当网信息技术有限公司协商未果后,杨某向东莞市第一法院提起诉讼,认为东邮贸易公司销售不符合食品安全标准的食品,而当当网怠于履行审查义务。杨某称,根据食品安全法相关规定,要求前述两被告承担10倍赔偿款,并赔偿住宿费、交通费等相关费用,总计约42万元。

东邮公司回应,原告并不能证明涉案的产品是东邮公司出售的。当当网法务人员则提出,当当网并非本案网购的买卖一方,只是网络平台服务者,已经审查过东邮公司的营业执照、食品安全许可证等材料,已经尽到合理义务,不应承担连带赔偿责任。

       合同的订立,是指合同当事人做出意思表示并达成合意的结果。合同最终得以订立需要双方的来往和谈判,完成合约前全部的谈判流程均属于动态的过程。

        在应用第三方支付平台的网络交易中,一旦消费者提交订单并对订单中的金额予以支付,可视为消费者与网络商户的买卖合同成立。即使在第三方支付组织的存在中,消费者所给付的费用存在第三方支付组织的账户中,也视为合同成立,合同形式则表现为订单。

庭审后,经法院主持调解,原告杨某和被告东邮公司达成了调解协议,杨某向东莞市东邮贸易有限公司归还全部案涉345盒、价值3万余元的费列罗金莎巧克力;东莞市东邮贸易有限公司向杨某支付货款及赔偿款共计10万余元,原告撤回了对被告当当网的起诉。

         2.特殊情况

       (1)网关支付模式角度

       支付平台与支付商家成立委托代理的法律关系。在网关支付模式中,整个生意来往过程是由支付平台与支付用户的银行账户之间进行一对一直接结算,第三方支付平台提供支付接口确保贸易安全。委托代理是指代理人依据被代理人的授权委托,以被代理人的名义与第三方进行民事活动,对代理人直接产生法律效力的活动。在网关支付中,网上顾客授予支付组织代理权,顾客将应付金额径直打入第三方支付组织的银行账户,使其在接到支付指令时,将相应款项转给商户的银行账户,银行之间相互结算。

案例四:美团与大众点评互诉图片侵权案(著作权侵权案)

团购行业的老大和老二现正在图片侵权问题上“打架”。正当美团网刚刚宣布胜诉大众点评网,后者就以同样的原由将前者告上法庭。

7月17日,美团网销售副总裁杨俊称,关于大众点评网侵权盗取美团团购图片一案,已经由上海市徐汇区法院做出判决。本次的侵权案美团网最终胜诉,并将获大众点评网4.94万元的赔偿。

        (2)虚拟账户支付模式

据了解,美团网因大众点评网盗取前者网站摄影图片,于2013年底向法庭提起诉讼,根据杨俊微博所述,上海市徐汇区法院做出了判决,被告上海汉涛信息咨询有限公司(即大众点评网)立即停止侵害北京三快科技有限公司(即美团网)对90张团购摄影图片享有的署名权、信息网络传播权,立即删除90张团购摄影图片;被告上海汉涛信息咨询有限公司于本判决生效之日起10日内,赔偿原告北京三快科技有限公司经济损失人民币2.64万元;以及后者为制止侵权所支付的合理开支2.3万元。

美团网起诉大众点评网一事刚告一段落,大众点评网又将美团网推上了被告席。大众点评网方面认为,旗下拥有著作权的逾百张图片遭到了美团网的侵权,甚至部分照片是从大众点评网上直接截图使用。现大众点评网已向北京市朝阳区人民法院提起了诉讼。

        最初支付用户(包括卖方和买方)须在第三方支付组织创建虚拟账户,其次买方需将现实货币转移到虚拟账户中,然后在买方下单提出付款要求时,第三方支付组织会将买方账户中的款项移动到自己的平台中,告知卖方拿到款项能够出货,临了当买方取到货物并查验结束后告知支付组织,支付组织将平台中的款项转到卖方的账中。

        在支付平台对付款人账户资金转移中,付款人与支付平台成立委托合同关系。委托合同变成了一种特殊的劳务合同,合同的标的是受托人办理委托人事项的活动。付款人委托支付平台在其提出支付请求时,将账户资金转至平台账户并提醒卖方出货,在取到货物查验符合要求后将款项付给收款人;在质量不符要求时,支付平台接收付款人要求退款的要求,由支付平台告知卖方并处理退款订单进行资金退还。

案例五:阿里巴巴起诉自媒体人葛某恶意诋毁案(自媒体侵权第一案)

2014年9月23日,备受关注的阿里巴巴起诉自媒体人葛某一案,在杭州市滨江区人民法院开庭审理。庭审过程中,葛某作为被告方,就淘宝是否卖假货、自己的文章是否对阿里业绩造成损害等问题,对原告方阿里巴巴进行了提问,控辩双方围绕葛甲的自媒体文章是否构成恶意诋毁等问题展开了激励辩论。

该案件作为自媒体人涉嫌侵权第一案,同时也是阿里巴巴集团上市后的第一案,备受电商行业、司法领域、自媒体,以及社会舆论的关注。

案例六:浙江省第一起利用微信平台售假入刑案(微信售假案)

从2013年5月起,何某开始通过两个微信号,在朋友圈发布各大名牌包包手表和高档化妆品的信息。何某接到单子后,转发给其广州朋友,由朋友从生产工厂直接发货给买家,何某赚取中间的差价。短短几个月的时间,何某发布的销售动态已达百余条,销售金额高达10余万元。

       在货物运输期间,支付平台对账户资金的保管方面,付款人与支付平台类似保管合同关系。在收款人发货之后货物到达之前,付款人所支付的货款在第三方支付平台暂做寄存,但并不是出于付款人与第三方支付平台的约定,而是第三方支付这一新兴支付方式的特点之一,且在付款人收到货物并作出核查货物完好的指示后,款项由第三方支付平台转移给收款人,由此完成交易。之所以说类似保管合同法律关系,是因为支付平台同样要履行保管人的职责,例如稳妥的保存保管物(货款)的责任,归还保管物的责任。在货物送达失败,或者货物无法供应导致交易失败的情况下,付款人有权要求第三方支付平台返还货款。

        互联网和电子商务的不断发展,以数字化和网络化为基础的在线支付模式被愈来愈多的消费者所认可,大多数人已经习惯于在电子商务中选择电子支付作为支付结算方式。然而在参与群体不断壮大和互联网产业链不断做大做强的同时,电子支付安全问题也不断见诸报端。

2013年12月,何某被用户举报售卖假货。公安机关在何某住所内搜出了假冒的“路易威登”、“普拉达”牌包包和手表等24件商品。

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图8)

2015年4月1日,杭州市经济技术开发区人民法院对浙江省第一起利用微信平台售假入刑案件进行了宣判,微商何某以销售假冒注册商标的商品罪被判处有期徒刑一年,缓刑二年,并被处罚金人民币6万元。

法院认为,被告人何某明知是假冒注册商标的商品而予以销售,销售金额数额较大,其行为已构成销售假冒注册商标的商品罪。鉴于被告人何某归案后如实供述罪行,系坦白,又系初犯,有悔罪表现,经审前社会调查符合社区矫正条件,且属怀孕的妇女,可依法予以从轻处罚并适用缓刑。

案例七:“滴滴打车”和“滴滴”的商标诉讼战(商标侵权案)

案例分析

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图5)

       杨某诉某某网络信息服务公司发布虚假商品信息纠纷案中,消费者杨某是某某网的注册会员。2000年上半年,她通过该网站订购了“KOSE特效银杏减肥啫喱”一瓶,后发现该化妆品是假货。过后,杨某向高丝国际贸易(上海)有限公司探听到,该商品不是日本KOSE公司生产的,“某化妆品专卖店”也没有在工商局备案登记。因此杨某觉得,某某网为商户专卖供应生意平台、宣传广告、发布商务数据,诱骗消费者购买专卖商品并共享利润,应当承担欺诈消费者的法律责任,因此一纸诉状将某某网告到上海虹口区人民法院,请求其退回所购“KOSE特效银杏减肥啫喱”一瓶,返还价款、各项损失及公证费用共计576元人民币。2002年11月5日,上海市虹口区人民法院作出裁定,原告所购货品的销售者是“某化妆品专卖店”而非被告某某网,是以在买卖合同中杨小姐应起诉“某化妆品专卖店”。最终法院裁定驳回原告的诉讼请求。裁定送达后,双方均未上诉。

2015年4月,广州市睿驰计算机科技有限公司(以下简称睿驰公司)诉称,公司拥有第38类第11122098号“嘀嘀”和第11282313号“滴滴”商标、第35类第11122065号“滴滴”商标,而北京小桔科技有限公司(以下简称小桔公司)通过软件信息平台向社会公众提供字样为“嘀嘀打车”“滴滴打车”服务,并在提供服务的软件界面等处显著标注“嘀嘀”“滴滴”字样,该服务包含“基于网络的信息传送、全球网络用户打车服务、语音通讯服务、出租车司机商业管理”等,与原告商标核定使用的服务相同或近似。睿驰公司将小桔公司诉至北京市海淀区人民法院,认为小桔公司的行为侵犯了自己所享有的上述商标权,要求其停止侵权并消除影响。

在一审判决中,海淀法院经审理认为,第一,从标识本身来看,原告的商标显著性不如被告强,因此二者区别明显;第二,双方的服务类别并不构成近似;第三,原告现有证据未能证明其对商标在核定范围内进行了商标性使用,相对于被告的大量使用所形成的稳定消费群体,二者难以认为构成混淆。因此,一审法院判决驳回原告的全部诉请。

案例八:易到用车举报滴滴快的合并涉嫌违规及行业垄断案(反垄断案)

2015年2月14日,滴滴打车和快的打车宣布合并,之后易到用车向中国商务部反垄断局(国务院反垄断委员会办公室)、国家发展和改革委员会价格监督检查和反垄断局(“国家发改委”)举报北京小桔科技有限公司(“滴滴”)和杭州快智科技有限公司(“快的”)的合并行为未按要求向有关部门申报、严重违反中国《垄断法》,请求立案调查并禁止两家公司合并。

       本案的争议焦点是电商平台作为网络服务提供者的是否应当承担法律责任。运用网上交易平台售卖货品或服务,买方没有办法径直知晓货品的完整情况,仅凭商家对货品的描述,况且描述包含文字的、图片的甚至是多媒体的,我们或许依然没法精确领会描写的可信赖水平,这就急需平台提供商对公布于平台上的数据消息的可靠性实行监督核查。

         缺陷原因

       1.信息不对称带来的违约危害。在网络交易中,买卖双方“看不见摸不着”,交易者无法确切知道交易对手的真实情况和身份。在交易流程中,货品和资本的活动从时间上以及空间上都存在着不对称,均提高了信息甄别的本钱,致使生意来往两方的安全感不足。网络虚拟性的特点,就算消费者意识到信息有误,也很难向商家实现查究,更甚者压根不知道商家地址。许多支付平台与交易网站想要吸引交易者,陆续简略用户注册的手续和考证步骤,导致卖家进行不实宣传欺骗消费者。

易到用车认为,合并方之一快的去年3月在官网披露的信息显示:公司司机账户流水达到47.3亿元人民币,月均营收超过千万,仅此一项就远超相关法规规定的反垄断申报标准。两家合并后在相关市场上的市场份额超过90%,在事实上构成了在线打车行业的寡头垄断。

       2.安全技术风险。第三方支付出于其焦点是经过在线提供支付服务,只要任一步骤产生了安全问题,都能够转移到支付平台上。第三方支付平台使用不同的技术方法拥有庞大的用户数据,这些信息在传递的过程中有极大可能受到窃听窃取的威胁,如今没有相应的风险防范支付与救济手段,没有法律作出这种要求,也无专门部门就此进行监管。

按照相关法规,两家的合并即使不构成反垄断申报的营业额门槛,商务部也应有权依法进行调查并禁止两家的合并。

        缺陷解决方案

案例九:天搜科技股份假借论坛营销兜售APP涉嫌欺诈败诉

2014年4月20日原告谢某受被告天搜公司***和短信邀请,参加被告以亚太中小企业经济发展研究会及浙江省中小企业研究院名义举办的会议,并在会上与被告签订《移商平台开发及服务开通合同》一份,价款18万元。合同约定,被告提供“掌握新乡”平台APP服务,原告当场刷卡支付9万元。之后天搜并未按照合同提供“掌握新乡”平台APP服务,其向原告出具售后服务卡中“服务约定,享受一次《移商报》专题栏目报道一次”,但经查询合法出版物不存在《移商报》、故被告存在欺诈情形。

案例十:网站称操作失误拒兑现美团“零元餐”惹官司

       根据以上案例可以看出,在消费者进行网络交易时所受到的消费欺诈,目前法律实践中,要求第三方支付平台承担法律责任须以商品销售者承担责任为前提,这样很不利于对消费者的保护。

        1.宏观方面

2014年7月,美团网推送重庆金易酒楼的团购促销信息一款价值522元的中餐套餐,团购价格为0元,重庆消费者蒋某、文某用***抢购了500份,当他俩去酒楼消费时却遭到拒绝。美团网称,0元价格是一起操作失误的乌龙事件,愿意赔偿500元团购券。蒋、文二人不接受这种处理方案,将美团网所属的北京三快科技有限公司及重庆分公司告上法庭,要求获得500份团购套餐的消费券。10月21日,重庆市江北区人民法院开庭审理了此案。

       (1)电子支付领域的法律空白。当前我国没有相关专门的第三方电子支付的法律法规,因此填补法律空白刻不容缓。结合电子支付行业的崭新状态和科学技术的持续革新,精确定义电子支付产业中各方参与者的法律地位、权利义务以及法律责任的分配承担,在法律纠纷产生时为法院判决提供有力的法律依据。其次在《合同法》中,应针对电子支付专门设立电子支付合同形式,规范第三方支付平台所制作的格式合同,避免支付平台将举证责任等法律风险转嫁到支付用户的身上。然后在《侵权责任法》中,对于网络侵权,网络服务提供者在收到被侵权人的通知后应及时采用必要举措,这里就存在在接到通知和及时采取必要措施之间的“合理期限”,意味着支付用户仍需对这一合理期限所产生的损失承担风险,这显然有悖于对弱势消费者的保护,因此应对这一“合理期限”中产生的风险负担进行明确解释,比如让支付平台和支付用户按照公平责任进行分担。

       (2)严格市场准入与业务监管。在大数据的网络时期,第三方支付产业的虚拟化特点,使得银行风险扩散速度更快,影响更大,对第三方支付平台的监管都面临着更多挑战,监管理念、监管手段都需要改良。

2014-2015年度十大电商法律关键词

        作为金融监管者,央行应成立严酷的市场准入机制,对第三方支付业务施行有效的监督管束。对第三方支付应该具有较为完备的风险识别、鉴定、管理、处置方案和计划以及应急处理措施、辅助替代手段,同时利用法律手段,在对注册资本、保证金、危机解决技能上对第三方支付平台执行监督管束,政府可采取政策引导,适度的进行调控。同时第三方支付平台对进驻平台的网络商家要严格审批制度,完善用户注册手续和验证程序,并定期对商户的销售状况进行评估,淘汰已经不符合平台要求的商家,净化交易环境。

关键词一:电商立法

发展电子商务的落脚点应该是消费者权益的保护,电子商务立法则要以消费者权益的保护为出发点。因为消费者的正当权益能否得到保护,关系到电子商务能否可持续发展。随着移动互联网的发展,多元化零售时代逐渐显现。电子商务已经是现代社会消费不可取代的消费方式。2015年两会期间,电商界大佬纷纷提出完善电子商务监管的提案,与此同时,电子商务立法正在紧罗密布的制定过程中。但是,眼下我国电子商务正如一匹疾驰的骏马,立法如何既给骏马上“辔头”,又不让马儿放缓脚步,无疑成了考验立法的难题。

关键词二:“微商”营销机制

微信的广泛使用,使得“微商”这一网购模式逐渐进入公众视野,相比于传统电商,微商有着门槛低、成本小、传播广等优势,非常适合个体创业者,同时容纳就业的前景也非常广阔;但另一方面,微商市场假冒伪劣产品多,价格混乱,售后服务不完善等现象也很多,实际上现阶段的微商处于国家的“监管盲区”。

关键词三:电商征税

        2.微观方面

2014年7月,国家税务总局正密集调研,研究对电子商务进行有效税收征管的政策方案,已经争论很久的网店不纳税或将进入倒计时。2015年1月5日,国务院法制办公布了《中华人民共和国税收征收管理法修订草案(征求意见稿)》。明确规定网上交易负有纳税义务。虽然电商征税的具体规则还要进一步制定,但该意见稿已经对网上交易的税收征管作出了原则性规定。这也意味着,网上交易征税将步入一个新阶段。2015年4月起,北京、广西、江苏、上海、山东、深圳等主要沿海省市税务部门,相继约谈辖区内的电商企业,电商征税似乎一触即发。而5月6日,国家税务总局出台《关于坚持依法治税更好服务经济发展的意见》(以下简称意见),意见中称要深入分析电子商务、互联网+等新兴业态、新型商业模式的特点,积极探索支持其发展的税收政策措施。意见中明确指出,各级税务部门今年内不得专门统一组织针对某一新兴业态、新型商业模式的全面纳税评估和税务检查。电商征税始终贯穿着这两年的电商发展,如一把利剑悬在网络卖家的头上。

关键词四:信息泄露

电子商务经过长足发展,在取得直接巨大经济效益的同时,亦通过互联网渠道积累了包括用户个人身份信息、联系方式、住址、支付账号、银行帐号等海量的个人、商业信息。在二十一世纪这样一个信息时代,信息就意味着财富,无论是对于经营者,还是信息贩卖者而言,拥有信息就是掌握一座价值斐然的金矿。但与其巨大经济价值不相符的是,获取信息的成本是极其低廉的。正是在这样一种“低成本、高收益”的巨大诱惑面前,包括第三方交易平台在内的经营者都利用其自身资源大肆收集,甚至通过贩卖个人信息牟利。随着近年来信息泄露事件不断频发,“信息安全”愈发得到公众与市场监管者的重视。

2014年3月22日,国内知名漏洞报告平台乌云指出携程网站的技术漏洞导致部分用户银行帐户信息泄露;5月13日,小米论坛约有800万小米社区用户数据遭泄漏,随后有用户收到了诈骗***,并且***源头能准确提供用户的姓名、地址等信息;临近年末,乌云报告显示铁路购票网站12306的漏洞危险等级为“高”,漏洞类型则是“用户资料大量泄漏”,这意味着将有可能导致所有12306注册用户的账号、密码、身份证、邮箱等敏感信息泄露。

       (1)卖家诚信经营。卖家作为任何交易环节中重要的一环,关乎到整个市场交易诚信意识的树立。创立良好的信誉机制,就能与买家创设起长久平稳的交易联系。良好的信誉记录,可以降低消费者的搜索成本,提高搜索效率,有利于整个交易市场的信息资源的高效利用。在第三方电子支付市场中,网络的虚拟性让消费者更青睐于信誉上乘的商家。同时商家应该考虑树立品牌战略,诚信经营,提供优质的产品和服务,将诚信原则渗透于交易的方方面面,走可持续发展道路。其中最重要的就是切实履行服务承诺,不做虚假营销,按照合同在规定的时间内保质保量的将货品送达买家,完善售后服务(退款换货),并增强对顾客个人信息的保障。

关键词五:电商售假

      (2)买家诚信消费。虽说在虚拟的网络花费中,买家作为消费者,对商户的消息掌握不全,支付平台的网络安全技术服务也可能出现差错,在交易中处于弱势一方,但为了整个市场经济的稳定和谐繁荣,消费者同样也应该遵守诚信消费的原则。在平台注册时一定要填写个人的真实信息,购买商品时不下虚假订单,注意维护自身的信用记录,要选择先进安全的支付方式。在顺利收到货物后,一定要如实填写用户评价,以便其他消费者根据真实评价进行商品选择,促进网络交易市场诚信交易机制的不断完善。在遇到消费欺诈时,也要善于保留电子证据,及时向支付平台请求其采取必要措施,或者向消费者协会进行投诉。

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图10)

伴随着电商平台的成长,电商售假的问题越来越凸显,这正是电商平台的双刃剑的两面性体现所在。

关键词六:商标抢注

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第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图11)

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网络实名制监管,应充分考虑我国互联网发展的现状,在此背景下,网络服务提供者、网络监管者除提高服务及监管水平之外,还应提高保护网民个人信息安全、保护网民权益的意识。

第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图12)

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第三方电子支付法律问题探析【案例】电子商务领域十大典型法律案例(图13)

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关键词九:虚假交易

所谓虚假交易,就是利用各种途径和手法进行炒作信用,其中刷单是手段之一,而在微商界流行的通过软件生成交易对话框也是虚假交易的一种。事实上,电商平台上的店铺刷单早已经成为行业公开的秘密之一。在电商平台上,商品可以通过销量进行排名,更大的销量意味着被展示在靠前位置的概率更高,也意味着获得更多的流量,因此刷单成为不少网店的提升销量的捷径。刷单的方式多样,除了动员朋友外,还有专门的QQ刷单群,店铺与店铺之间可以互刷,真正的主力是一些第三方刷单平台,而快递在刷单产业链中扮演着不可或缺的重要角色。

关键词十:P2P跑路

2014年6月4日,北京P2P平台“网金宝”被证实已跑路。6月9日,P2P平台“科迅网”被曝已跑路。据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2014年6月初,全国共有P2P平台1275家,其中今年前5个月共上线220家。而今年跑路P2P平台已有45家。

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