冒昧的发这个帖子。实在是万不得已。还请见谅。劳烦您能在百忙之中抽出一点时间阅读。
  我是西安人,我的***15339270986。也许您会奇怪了,为什么我会投诉一家远在广东的公司。现在的互联网时代,已经把人和人之间的距离拉的那么近,称之为地球村。在互联网的时代,已经可以忽略空间的限制。

  事情的经过是这样的。我是西安电信的***用户。在2015年7月4日,无故被北京的一家公司通过“天翼电子商务有限广州分公司”的翼支付业务,扣除了我的5元话费。看似正常的互联网行为,背后却充满了玄机。

  第一,我从未主动开通过翼支付业务。

  第二,翼支付在扣除我话费前,从未给我的***上发送过任何确认消费的短信通知、或者确认短信。

  第三,事后,我在7月6日通过翼支付的4008011888客服***交涉,被告知在24小时内,等候处理结果。在这段时间内,我的***一直处于正常的状态。但从未接到过“天翼电子商务有限广州分公司”任何形式的答复。7月10日,我再次通过4008011888客服***交涉,得到答案大意是,应该已经处理了。

  第四,直至今日,翼支付客服的态度还是像机器人一样,我只能接受他们的处理结果。不能有异议!并且他们口气是我最好接受他们的建议。听到这里,突然感到一丝丝凉意。这是在威胁我吗?!我不听话,随时都要再扣我话费吗?!翼支付客服,今天给我传达完他们的指示后,直接挂***。很霸气。

  通过这些事,以及他们公司的态度,我非常失望。深感一个小市民为了维权、为自己讨回公道时的无助。

  我也是一个受过教育的人,虽然被扣的金额不多,但深知社会责任感、以及使用法律武器,通过合理的渠道理性表达自己的诉求的正当性。

  在等待期间,我并没有闲着。我积极的通过各种渠道表达诉求,包括互联网举报中心,消费者协会,等等。终于我联系到了北京这家公司所在的北京苹果园工商所的同志,通过他们的协助。北京的那家公司同意退回无故扣除我的5元话费。

  也就是说,之前通过4008011888的客服***表达诉求,没有任何作用。我只能通过自己的努力,大费周章忙乱了1个星期才为自己讨回自己的话费。

  写这封信的重点,我是想说:

  1、我是电信的***用户,我不接受“天翼电子商务有限广州分公司”的说法:“默认开通网上支付功能”。我在办理***时,工作人员从未告知我此事。我觉得这个是典型的霸王条款。绑架消费者的行为。

  2、在出现问题时,他们处理问题的态度、方式以及效率上,让人大失所望。没能表现出一个大企业应有的素质,也没表现出一个大企业应用的社会责任。

  3、业务流程上漏洞百出,犯低级错误,坑害普通民众。在网络支付时,通过各种形式给予用户发送“消费确认短信”或者“验证码”,是保证消费者合法权益以及账号安全的必要手段,也是现在蓬勃发展的其他互联网企业的通行做法。但是,我的这次经历,赤裸裸告诉我。翼支付。没有。什么都没有。对于我这个还没有开通的翼支付的电信***用户来讲。他们可以做到,想扣就扣。想扣多少就扣多少。事前不通知。只是事后告诉你。你的话费已经被扣除了。而且还是投诉无门。这和抢劫无异,对于这种霸道的行为,我感到非常的愤慨。简直就是社会主义市场经济的倒退。

  4、我本人是做软件测试工作。工作中经常会接触各类型的软件。包括***上的APP。所以我本人平时上网,尤其是***上网是非常注意安全的。在这件事发生之后,因为***上有安全软件,我的***不止2次收到过天翼发来的扣费短信。幸运的是发来的是扣费不成功的短信。看到这里,我就不敢再想了。对于他们有着合作关系的商户,资质的审查以及涉及背后后台运行的程序中是否含有病毒,木马,是否做了应有的软件检测、鉴定呢?!

  5、再我通过自己的努力,为自己成功维权之后,“天翼电子商务有限广州分公司”的客服只是再次打***给我,告诉我,我已经知道的结果。他们没有任何其他解释,或者道歉。我实在是不能接受。我无端被扣费。投诉无门。你们一个***就像什么都没发生过一样。我就得无条件的接受这个结果?!整件事都是因为“天翼电子商务有限广州分公司”不作为、不负责任的行为造成的。感觉翼支付的客服人员,他们在接受客户投诉的整个过程中间,对他们没有任何评价、没有约束。想不理你就不理你。店大欺人!投诉无门!投诉翼支付广东有限公司的霸道行为!短信.支付宝.微信等9大电子证据如何取证.存证.举证?(转载)(图1)像颁布法律条文一样,告诉你,你只能接受他们处理的结果。你不接受,就不理你。好霸气的翼支付。

  北京的这家公司是“天翼电子商务有限广州分公司”的合作商户,在我们消费者看来,他们是利益的共同体。坑害群众的做法,最终损害的是企业,是搬起石头砸自己的脚。他们这样的企业,面对的市场的竞争,经过市场的选择,是最终会被淘汰的企业。

  我不知道您或者您所在的系统收到类似的投诉有多少。我觉得,大多数人遇到此事可能会觉得,为了5元钱,一点小钱大费周章不值得而息事宁人。但我不这么认为。我觉得为了维护社会主义市场经济的秩序,每个合格的公民都应该尽一份绵薄之力。如果,都抱着大事化小,小事化了的态度,忽视问题的存在。如何落实科学发展观呢!?那我们还如何构建我们的中国梦!?我们的社会主义核心价值观如何体现!?

  今天你冷眼旁观他们乱扣费,下次这种事就有可能发生在你的身上。请不要让一个小市民的无助呼喊淹没在网络的大海中!请不要让一个有良知的公民寒了心!短信.支付宝.微信等9大电子证据如何取证.存证.举证?

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  法务之家综合:广东省高级人民法院、法治与社会、存证云、熊猫法律星球
  “电子化的时代充分展现了电子科技进步带来的好处,不仅方便人们进行信息检索和交流,还大大提高工作和生活效率,但同时,也引发越来越多的新形式纠纷、违法行为甚至是犯罪活动。

  在证据信息化的大趋势下,以计算机及其网络为依托的电子数据在证明案件事实的过程中起着越来越重要的作用。”

  ▌常见的电子证据有哪些?

  根据《电子签名法》的规定,数据电文是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息。主要有***短信、传真件、电子邮件及网页证据、聊天记录、访问记录等。


  目录

  一、***短信

  二、传真件

  三、电子邮件

  四、网页证据

  五、电子聊天记录

  六、录音

  七、支付宝证据

  八、微信证据

  九、电子照片

  十、互联网电子数据证据举证指引

  ▌一、***短信

  1、如何在法庭上出示

  ***短信应当庭出示,并将短信内容、发(收)件人、发(收)时间、保存位置等相关信息予以书面摘录,作为庭审笔录的一部分。

  举证方也可自愿申请短信公证,并将公证文书作为证据出示,此时***短信可以不予出示。

  2、审查***短信应注意哪些情况

  经过法院审查核实符合证据"三性"要求的***短信,可以作为定案依据。

  但因***短信存在删改的特性,一般情况下不宜单独作为认定案件事实的依据,应结合其他证据予以补强,短信证据应该注意以下几点:


  1) 审查发、收件人(姓名及***码)以及发送、接收的时间;发、收件人与案件当事人之间的关系,确定双方属于案涉当事人;

  2) 审查***短信的位置是否出现变动,有无中间删减的情况;

  3) 审查***短信的内容是否完整,与其他证据是否有矛盾,与待证事实是否有关联;

  4) 必要时可申请鉴定或向电信运营商作调查。

  3、已删除的短信哪里找?

  1)搜索APP“***数据恢复精灵”

  2)打开APP,点击“短信恢复”



  3)APP会对***进行扫描



  4)扫描完成后可以恢复查看了



  ▌二、传真件

  由于传真件的真实性较难判断,采用某些技术性手段可以变造内容,同时传真件的保存时间不长,通常传真件经过两三年的时间,字迹会变淡、模糊,纸质会泛黄,故对其真实性及证明力应注意审查。

  (所以重要的传真一定要记得复印备份!)

  1、核实传真的收件人、发件人,发、收传真的号码、传真时间,以判断传真收、发人与案件当事人之间的关系,传真过程,传真内容是否真实。在核实双方当事人身份的时候,应当注意双方的名片上或合同约定中是否留有传真号码;

  2、存在多份传真件的,应审查各传真件之是否相互衔接,与其他证据能否印证。通过一系列传真件结合其他证据能够证明各传真件之间存在连续性及关联性的,可认定传真件的证据效力;

  3、对单一传真件的审查,可以适用证据补强规则,结合其他证据加以佐证。

  ▌三、电子邮件

  1、电子邮件如何在法庭上出示

  举证一方应提供邮件的来源,包括发件人、收件人及邮件提供人,上述人员与案件当事人的关系,邮件的生成、接收时间及邮件内容。

  庭审出示证据时,若双方均无异议,可直接出示邮件纸质件;

  否则,应在计算机上当庭演示,并下载打印成纸质件。

  若对电子邮件已作公证的,可不当庭演示邮件,而直接将公证文书作为证据出示。

  2、如何判断电子邮件的真伪

  尽管电子邮件以电子信息形式传播和收发,不如传统书证保真程度高,被篡改后不易识别,但电子邮件也有其自身优势,即其发件人和收件人为唯一,每个电子邮箱对应唯一的用户,其互联网的帐号、密码、用户名在相对时间内也是唯一的。

  1) 核实双方当事人的身份信息,以判断案件当事人之间的关系,在核实双方当事人身份的时候,应当注意双方的名片上或合同约定中是否留有电子邮箱地址,对于工作性质的电子邮件,有些公司会有公司邮箱;

  2) 将电子邮件与其他证据进行比对,必要时要求相关人员进行对质;

  3) 审查邮箱的取得方式,系从网络服务商处购买的,还是免费注册的。一般而言,前者更加可靠;

  4) 必要时,请网络服务商提供协助,从电子邮件的传输、存储环节中直接保全证据。或进行鉴定,从电子邮件生成、存储、传输环境的可靠性,是否篡改等请有关方面提出专家意见。

  3、电子邮件如何存证

  推荐使用可信的第三方电子证据机构对电子邮件进行固化保全(比如存证云携手网易推出的全新公正邮服务),因为这样一来电子邮件的证据采集就不再是从收件人处获取,而是从邮件运营商服务器端获取。

  这一过程受到专业机构监督(根据《电子邮件鉴定实施规范》,鉴定邮件真伪,应当要对电子邮件进行固定保全、并对邮件的真实性进行检验和分析并了解邮件的形成过程相关情况。),之后再由司法鉴定部门出具专门报告,能有效提高电子邮件证据的可靠性和证明力。



  其次,除了提交电子邮件外,还应该积极寻找其他证据资料,尽可能与电子证据形成关联,组成证据链,如函件、录音、确认短信等,用以佐证电子邮件记载内容的真实性。

  ▌四、网页证据

  1、对于网页证据如何组织举证

  将网页作为证据出示时,举证方应提供网址、时间,并将网页当庭演示,指明网页中与案件相关联的内容。同时,提供网页的纸质件,以备留档查考。经双方同意,也可只出示网页纸质件,不再演示网页。上述过程应在庭审笔录中完整体现。

  若对网页已作公证的,可不当庭演示网页,而直接将公证文书作为证据出示。

  2、如何审查网页证据的真实性

  诉讼双方对网页证据真实性发生争议,而该网页恰恰是查明案件事实的主要证据,经当事人申请,可要求相关网站提供协助,从计算机系统传输、存储的环节中直接保全证据,或请有关单位专家作鉴定,从网页证据的生成、存储、传递和输出环境的可靠性提出专家意见。

  由于网页信息更新快,时效性强,诉讼中应注意对网页证据的保全,可通过公证、摄像、下载等形式固定网页,但证明力低,法院一般不会认定。一般而言,经过公证的网页证据具有较强的证明力。

  3、word形式的电子文档

  用word形式打印出来的文件或会议记录,不能够单独作为证据使用。

  因为,word文档是电脑上的一种文字处理器应用程序,它依靠电子技术生成、以数字化形式存储于磁盘、光盘、存储卡等各种电子设备载体之中。word文档极容易被篡改、伪造、破坏或毁灭,数据或信息被人为地篡改后,如果没有可资对照的副本、映像文件则难以查清、难以判断。

  因此,如果当事人仅提出word形式的函件或会议记录为证据的话,往往会遭到质疑,比如声称word文档属于事后打印,不是当初的版本,而很难获得法院的支持。


  应对办法:

  第一,如果发送了word文档,要注意保全签收记录,这是能够作为证明word文档真实性的间接证据。

  第二,首先推荐对word文档采用专业软件进行第一时间的保全(如上文所提到的使用存证云客户端可以对这些文档快速进行哈希值计算,保全后存储在云端,防止任何人篡改,有效提升可靠性和证明力)。

  第三,由于word文档存在极易被篡改的情况,在作为电子证据使用时,要注意多采集一些其他证据作为关联证据串联成证据链,或者联合纸质文档一同使用。


  ▌五、电子聊天记录

  1、聊天记录需注意的情况

  聊天记录通常包括QQ聊天记录、微信聊天记录、阿里旺旺聊天记录。

  在审判实践中,将QQ聊天记录进行公证,法院认定证据效力。在南京地区的一个案件中,当事人将QQ空间中的回复内容进行公证,法院也认定了效力。

  对于阿里旺旺的聊天记录,有的法院直接认定聊天记录,并未进行公证。在审查聊天记录时,应当注意以下情况:

  (1)在进行证据收集、准备时,应使用准确用语,避免网络对话(例如呵呵等),严格避免威胁、恐吓的语句以及避免诱导式提问;

  (2)网络聊天要确认双方身份,通常双方均使用昵称。此部分由举证方进行;

  (3)审查聊天的内容是否完整,与其他证据是否有矛盾,与待证事实是否有关联;

  (4)必要时可申请鉴定或向网路运营商作调查。

  2、怎么恢复微信聊天记录

  这里以iPhone***为例,打开***微信,然后点击微信界面右上角的加号。

  接着会弹出一个小列表,在列表中选择第二个选项,也就是添加朋友选项,如图所示:




  接着就会弹出添加朋友的设置界面,下边有很多添加的方式都不用去管,这里我们要直接搜索一个东西,直接点击上方的搜索栏。



  接着弹出要输入名称的窗口,这里输入冒号+recover,也就是:recover,很多朋友把前面的冒号给省略了,导致后续不能进行。



  点击搜索之后就会弹出微信故障修复的界面,在第一个选项就是聊天记录,当然后边的选项也是可以修复的,看自己的需要,这里主要说一下恢复聊天记录,直接点击聊天记录选项。



  接着会弹出一个提示警告的窗口,其实就是要你慎重操作,免得出现一些新的问题,下定决心后直接点击确定。



  接下来就是微信在恢复聊天记录的过程,中间会有百分比的显示,修复完成后就会弹出新的提示窗口,重新启动微信即可,这样微信的聊天记录就回来了。



  安卓***的小伙伴可以去寻找专门的软件如开心***恢复大师(电脑软件)或者专门人士来恢复***的微信聊天记录,这里不做赘述。

  ▌六、录音

  1、录音证据有效的认定


  1)录音对象必须是本人

  只有债务人(欠款方)或者是承担义务的一方的讲话才能对他本人有约束力。实践中有人不承认被录音人是他本人,这时您应及时申请进行司法鉴定,但鉴定费用您先预交(费用很贵,一般按照分钟收费),最后鉴定费用承担问题由法院判决(一般由败诉方承担)。当然拨打的***最好是被录音者在电信或者移动等公司登记的号码。

  2)录音内容必须完整

  如果是欠款,那么录音应让债务人完整说出欠钱的具体金额和来龙去脉。金额最好具体到个位,越具体越好,越准确越好。录音内容必须完整反映债权债务内容或者是其他民事权利义务内容

  3)***录音应当未做技术处理

  录音证据应当未被剪接、剪辑或者伪造,前后连接紧密,内容未被篡改,具有客观真实性和连贯性。有些时候录音者会故意引导对方作出某些回答,之后进行技术剪辑,得出一份对自己有利的证据,在这种情况下即使真实,也是无效的。

  4)***录音取得方式应当合法

  《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定,以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据,不能作为认定案件事实的依据。例如不能凭同意结婚的录音要求法院判决结婚(因为婚姻法规定婚姻是自由的)。私自在他人住宅暗装窃听设备窃听的录音一般会因被认定侵犯公民的住宅权而无效。

  5)录音内容必须反映被录音人的真实意思表示

  录音内容必须反映被录音者不是在被逼、被胁迫的情况下录音的,任何通过非法限制人身自由、绑架、威胁等手段取得的证据都是无效的,因此在录音时应注意言行,谈话时态度、语气一定要和善。

  6)***录音应留下原始载体

  通过录音笔或者***录音后,应拷贝到电脑后,存在录音笔或者***中的录音资料不要删除。

  根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》,录音证据如果对方有异议时,法院或者鉴定机构会要求您出示原始录音材料,否则录音作为证据的证明力将有问题。另外录音完毕后要整理成书面材料,并刻制成光盘(法院需要)。

  7)***录音可以公证

  在公证员面前拨打***并录音,公证处会出具《证据保全公证书》。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定,经过公证的证据证明力高于一般的证据。公证的录音可以被法院认定没有经过剪接,另外公证费用也不高。


  总之,在没有直接证据或现有材料为复印件的情况下,可以考虑***录音或现场录音。录音之前,不要打草惊蛇。同时一定要梳理材料,挑选出需要录音的关键内容,不要遗漏关键细节。

  要这样想:对手不可能给我们第二次机会。准备好录音设备,不要录了半天却录制失败。谈话时态度、语气一定要和善。

  录音完毕后要整理成书面材料,并刻制成光盘(法院需要)。

  2、如何收集与提交录音证据?


  1)录音时间和地点的选择

  从有利诉讼的角度来说,录音应尽早进行。越早进行,取证对象越无防备,特别是在初次交涉时,一般不会歪曲事实,这个时候的谈话录音价值最大。而在几经交涉后,对方往往会从有利自身的角度进行叙述,或者持防备态度。

  地点的选择,也非常重要,应该尽量寻找比较安静和不受干扰的地方,能够获得较好的录音效果。

  2)录音器材

  尽量选择体积小、易隐藏、录音时间长、音质高的设备。采访机、录音笔或带录音功能的MP3都可以,最好是可以进行复制的。

  另外,***录音一般不如现场录音效果好,在谈话出现分歧时,取证对象如果不想继续的话,可能会把***挂断,而在当面谈话时,即使出现一些争论也能够继续。

  3)取证前的准备工作

  准备好取证的事项和希望对方承认的事实。对谈话内容作好准备,包括事先考虑好所提示的问题和对方可能的态度,应该如何诱导对方表态等。

  至于是否要事先约见,则应根据情况而定,径直上门容易获得“攻其不备”的效果,但也有可能遇到意外情况,如被对方拒绝或者因其它原因使得谈话被中断。

  5)谈话方式

  既然是私录,当然最重要的就是不能让取证对象察觉你是在录音,所以神态、语气都要自然,如果是认识的人,更要注意。

  1) 谈话过程中交代一下时间、地点,明确各方谈话者的身份和与谈论事实的关系,在交谈时尽量用全名称呼,以增强录音的关联性和可信度。

  2) 注意与其它证据的内容相互印证,因为有其他证据佐证是录音证据被采信的条件。

  3) 谈话内容不要涉及与案情无关的个人隐私或商业秘密,也不要采用要挟口吻,否则可能会被认定为不合法而不予采信。

  4) 着眼于事实的叙述、承认或否认,不要纠缠于法律责任的争论。

  5) 注意控制谈话时间,能问到希望对方承认的事实,说到要点即可。

  在开展证据公证的地方,必要时可以请公证机关公证录音过程,确保录音证据的合法性。

  在公证员面前拨打***并录音,公证处会出具证据保全公证书。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定,经过公证的证据证明力高于一般的证据。公证的录音可以被法院认定没有经过剪接,另外公证费用也不高。


  ▌七、支付宝

  1、调查令申请

  调查支付宝的信息律师必须凭《调查令》前往,在申请《调查令》时需写明一下信息。

  1)被调查单位:

  支付宝(中国)网络技术有限公司

  2)查询内容:

  1.支付宝账户注册信息

  账户开户信息

  余额信息

  2.支付宝账户明细

  支付宝账户资金流水

  2、具体地址

  浙江省杭州市西湖区万塘路18号黄龙时代广场B座308室

  3、承办律师必须为两名

  4、实地调查

  至少持《调查令》中的一名律师必须亲自前往杭州实地调查,并携带另一名调查律师的律师执照原件。如未带,工作人员会要求你提供另外一名律师律师执照照片。

  将《调查令》、两名律师的律师执照复印件以及原件出示给工作人员之后,工作人员会要求你提供一个可收到快递的联系地址,相关需要调取的资料会在2-5个工作日内快递给你。所有的资料会刻在光盘中,光盘上加盖支付宝的公章。

  ▌八、微信证据

  1、微信证据的分类

  1)文字微信记录

  包括与微信好友聊天、微信朋友圈发布的文字以及公众微信号发布的文章等以文字形式存在的信息。

  例如常见的“微信借条”。文字记录通过***截屏、拍照、导出等方式都可以提取与固定。

  2)图片微信记录

  包括与微信好友聊天过程中,发表微信朋友圈时和公众微信号发布时转载、制作、拍摄的图片以及使用的各类表情,图片、表情所表达的意思通常要放置到整个聊天记录、文章中去理解,通常不同的使用者所表达的意思均不同,有时可能不存在任何意义,办理保全公证时一定要将图片与其他记录整体进行公证,不建议单独对图片进行保全公证。

  3)语音微信记录

  包括与微信好友聊天、微信朋友圈发布的语音以及公众微信号发布的文章等以语音形式存在的信息。语音功能是近几年各大通讯工具设计的新型功能,通过发送语音的方式代替文字编辑,交流更加便捷。与文字微信记录相比,一个是存在形式上不一样,另一个更重要的不同是通过分辨、鉴定语音中的声音来确定使用者身份。

  1、微信语音信息保存在SD卡的

  /Tencent/MicroMsg/**/vioce2( “**”为最长的目录名)的目录下

  2、微信语音通话属于证据中的电子数据。

  3、微信语音通话必须满足4个条件才可定案。

  4)视频微信记录

  包括与微信好友聊天过程中,发表微信朋友圈时和公众微信号发布时转载、制作、拍摄的视频。视频具有直观反映事实的作用,通常使用者自行拍摄的视频更有证明力。

  转载或者制作的视频因为不知道原始出处或者有后期编辑的痕迹,通常证明力不如自行拍摄的,在办理保全公证时,要注意对视频形成方式的审查。对此类微信记录宜采取刻录的方式提取和固定证据。

  2、微信证据满足的要求

  微信记录以电子数据形式存在,具有形式虚拟性、载体依赖性等特点,当事人若意图使其作为有力的呈堂证供,还必须满足证据“真实性”、“合法性”与“关联性”的要求。

  首先,真实性方面,当事人除提交聊天记录打印件外还必须出示***原件,或者对微信记录进行公证,以证明其客观真实性。在此基础上如果相对方提出异议,需提交相反的证据,或者提起鉴定程序。

  其次,合法性方面,电子证据必须具有实体法所规定的特定形式,必须按照法定程序提供、收集、调查和审查核实。因为电子证据具有易修改、毁损、灭失的特性,如果涉案证据很关键,当事人又无法提供,可以申请法官进行调查取证。

  再次,关联性方面,包括主体关联性及内容关联性,前者指电子证据的信息载体同当事人或其他诉讼参与人之间的关联性,后者指电子证据的信息内容同案件事实之间的关联性。

  就内容关联性方面,当事人提交的电子证据内容需能够证明涉案事实的存在与否,如证明借贷关系的成立、借贷数额、利息约定等等。

  就主体关联性而言,微信并非实名制,在使用主体的身份认定上举证一方必须同时举证证明其当时聊天的相对一方就是案件当事人。

  3、微信证据的保全建议

  1)微信记录形成时,必须立即通过拍摄视频的方式进行证据保全

  视频证据不但能反映微信记录的完整性与连贯性,而且能锁定微信证据的形成时间,解决证据保全问题。拍摄时应注意:

  1)尽可能在微信记录形成的同时拍摄。如无法形成同时拍摄视频,应务必在形成后尽快补拍

  2)注重拍摄的连贯性与完整性

  拍摄应始于待证事实关联的首条记录,止于该段聊天结束,拍摄过程切勿中断。

  拍摄时,举证者应自上而下缓慢拖动微信界面,如遇语音、视频、图片、文件、链接等非文字消息,须点开并完整播放或展示后再行继续拖动,切忌跳过部分信息,破坏证据的完整性。

  2)注意己方证据的形成

  ▶诱使对方发送语音消息

  人的语音具有唯一性,因此,通过诱使对方发送语音,便能锁定对方主体资格,将现实的身份与虚拟的微信账户关联。需要说明的是,语音消息无须限于所保全的微信记录,只要在该账户中存在任意语音消息,基本就能锁定账户持有人的具体身份。

  ▶通过***搜索对方账户并拍摄搜索过程

  由于现在***已经实行实名制,因此,通过微信的选择“添加朋友”功能,输入***搜索,便可将***机主与微信账户持有人关联。建议保全微信证据的同时,将搜索***的过程一并拍摄视频保全,防止日后对方解绑***与账户导致无法关联。

  ▶切忌使用微信红包转账

  微信红包无法显示转账金额,因此,转账时应直接使用微信转账功能并注明转账用途。

  3)注重保存已形成的证据

  ▶谨慎清理微信文件

  在使用***助手类软件时,切勿清理微信文件、视频、图片或语音消息,慎用“一键瘦身”、“垃圾清理”等自动清理功能,谨慎直接通过文件夹删除各类文件。

  ▶切勿依赖云端保存

  同步云端的微信记录由原始记录复制而来,属于“传来证据”,不能作为单独定案依据。因此,切忌将记录后同步后便以为“万事大吉”,随意清理原有证据。

  4、关于微信记录的举证

  ▶同时提交完整版、重点版与保全视频

  提供微信记录作为证据,应全部截屏并打印,同时将保全记录的视频刻成光盘一并提交。为便于法官理解,在提交完整记录与视频的情况下,再节选部分重点版记录,并制作成文本提交。重点版记录应标注节选记录的生成时间。

  ▶同时携带***与拍摄设备出庭