支付宝中标铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴。这意味着,很快就可以通过支付宝购买火车票了。
11月30日开始,中国铁路客户服务中心官方网站(www.12306.cn)在购票系统的支付页面中加入了“支付宝”这个选项,旅客网购火车票新增一种支付方式。这点滴行动让民众实实在在看到了铁路的民生情怀。
  支付宝也来凑热闹?过去通过互联网购票的时候,只能选择网上银行付款。这就让很多想通过网上购票的旅客畏手畏脚了。因为网银的安全性至今为止仍然受到很多人的质疑。曾经在互联网上发生过许多欺诈的事情,由于一些钓鱼网站的存在,很多人在输入帐号和密码之后,银行卡里的钱就不翼而飞了。这就使得人们对网上购票还存在疑虑,担心资金是否安全,不敢尝试网购。
  据悉,自中国铁路客服中心官方网站于11月30日推出支付宝付款功能后,备受广大网友追捧,一时间好评如潮,纷纷“点赞”。从首日10个小时内有超过8万名支付宝用户使用支付宝购买火车票的情况来看,一方面说明支付宝如今已经成为人们网络交易的首选支付方式,另一方面也充分证明了铁路部门的这一举措的确是深入人心,尤其满足了广大网民朋友们的迫切需求。
  支付宝买火车票是铁路系统首次支持的第三方支付购票服务,支付宝服务的开通顺应铁路客票电子化发展趋势,是继支持银行支付服务之后在网络售票服务创新方面的又一次升级,使铁路电子化服务功能更加完善和全面,也更加优质高效,是铁路服务旅客,便民利民惠民的又一壮举。 铁路与支付宝的强强联手,使网络购票更加安全、便捷、优惠,是铁路“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的又一次完美践行。
  用支付宝购票更加便捷,支付宝支持全国一百八十多家银行的银行卡支付,可满足全国各地乘客的网上购票需求,这无疑让网上购票的普及面更加广泛化,让铁路的服务更加便民化;用支付宝购票操作简单,旅客只须点击“支付宝”付款,并输入支付宝账户名和支付密码,就可以通过支付宝账户进行支付,在网络状况良好的情况下,整个支付过程短短5秒就能完成,并且也没有手续费,为旅客充分节省了时间成本和资金成本,并且即使是对电脑不熟悉的人也能很快学会购票流程,这对于农民工来说无疑也是一个大快人心的好消息;支付宝的退票程序也尤为高效,购买的火车票,旅客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续,退款就会实时到账,并短信提醒用户,且票款可以直接退回到支付宝账户里,旅客可以放心的购票退票,相对于网银而言也更加安全可靠。
  “勿以善小而不为”,虽然此次推出支付宝购票是铁路总公司完善便民服务措施环节中一个小小的举措,但是正是因为这种细致入微、无微不至的亲民举措给铁路带来了积极向上的正面社会反响,举措虽小但却意义无限。它蕴含着铁路部门一直坚持的“人民铁路为人民”的发展宗旨、蕴含着“让人民群众满意”的服务理念,它直接反映出铁路部门倾听民声、体察民情、顺应民意、追求卓越的服务精髓。相信铁路能够继续推陈出新、能够继续健全完善,用自身服务的效果化、实际化和最大化体现服务的魅力,更好的担负起社会责任、更好的服务于广大民众。支付宝也来凑热闹支付宝购火车票,小举措彰显铁路真情(图1)  这次支付宝的介入能否很好的解决这个问题吗?首先支付宝是第三方支付平台,当人们在支付的时候,首先钱是放在第三方的帐户上,由第三方进行资金担保,当客户拿到票的时候再进行资金确认,这样,铁路部门才能正式收到票款。如果有客户不慎进入假冒的12306钓鱼网站,支付宝是不能够进行票款支付的,这就从很大程度上避免了上当受骗的事情,而且客户只需要在支付宝上存放足够买车票的钱就可以了,即使万一使用支付宝付了款,用户个人银行账户也是非常安全的。个人的帐号、密码不会发生泄露的问题。这样,个人的资金安全就有了保障。
  有了支付宝的功能,在网上购票资金会相对安全,第三方支付很好的解决了网上购票安全性的问题。这也是铁路总公司成立后践行服务旅客,改革创新方面做的又一项实实在在的工作。引入第三方支付是一个利民、惠企、强国的真招实策。是铁总对“中国梦归根到底是人民的梦,必须不断为人民造福。”这句话的实践,让我们继续试目以待,铁总在市场化进程中的改革会给我们带来更多的惊喜!(